Zwroty, reklamacje, wymiany

Chcę wymienić produkt na inny

Jeżeli chcesz wymienić kupiony produkt, np. na inny rozmiar bluzy lub inny kolor koszulki, w przeciągu 14 dni od odebrania przesyłki od kuriera / z paczkomatu:

1. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu. Jako przyczynę zwrotu możesz wpisać "Wymiana".
2. Spakuj i odeślij do nas produkt, który chcesz wymienić. Paczkę nadaj na adres:
   Orfin Sp. z o.o. Sp. k., ul. Ostrowskiego 13b, 53-238 Wrocław.
3. Po otrzymaniu przesyłki — zwrócimy Ci pieniądze za odesłany towar.
4. Nie czekając na zwrot pieniędzy — złóż nowe zamówienie na interesujący Cię produkt w wybranym przez Ciebie rozmiarze i kolorze. Dzięki temu otrzymasz produkty szybciej.

Chcę zwrócić produkt

Jeżeli chcesz zwrócić kupiony produkt, w przeciągu 14 dni od odebrania przesyłki od kuriera / z paczkomatu:

1. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu. Jako przyczynę zwrotu możesz wpisać "Zwrot".
2. Spakuj i odeślij do nas produkt, który chcesz zwrócić. Paczkę nadaj na adres:
   Orfin Sp. z o.o. Sp. k., ul. Ostrowskiego 13b, 53-238 Wrocław.
3. Po otrzymaniu przesyłki — zwrócimy Ci pieniądze za odesłany towar.

Chcę zareklamować wadliwy produkt

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: biuro@orfin.pl lub drogą pocztową na adres:
Orfin Sp. z o.o. Sp. k., ul. Ostrowskiego 13b, 53-238 Wrocław.

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy — w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym regulaminie.